Google onderzoek concludeert: informele communicatie versterkt team Productiviteit

Apr 04, 2016

De moderne werkomgeving is steeds meer teamgericht, vooral in de IT industrie. Software ontwikkelaars worden aangemoedigd om samen te werken met elkaar. Vooral omdat een in veel studies is gebleken dat groepen fouten over het algemeen sneller opmerken, betere oplossingen vinden voor problemen en meestal meer tevreden zijn met hun baan.

Teamwerk is zeer belangrijk geworden voor vele organisaties en managers stellen zichzelf daarom de vraag: 'Hoe komt het dat sommige teams boven zichzelf uitstijgen, terwijl andere niet van de grond komen?'

In 2012 heeft Google zijn beste statistici, psychologen, ingenieurs en onderzoekers ingezet voor Project Aristoteles, een onderzoeksprogramma dat moet uitzoeken wat een team perfect maakt.

In eerste instantie onderzochten de onderzoekers persoonlijkheidstypes, hobby's, interesses, opleidingen, en vele andere individuele aspecten van de leden van de 180 teams. Maar na uitvoerig onderzoek bleek dat de ‘individu-component’  geen verschil uitmaakte binnen teamproductiviteit.

Wat bleek de sleutel te zijn in het onderscheiden van zeer effectieve teams met de rest? Uit de onlangs gepubliceerde onderzoeksresultaten blijkt dat het vooral belangrijk is hoe mensen zich voelden in het team. Volgens Google Project Aristoteles komt naar voren dat in de beste teams alle leden ongeveer even veel praten en dat ze goed aanvoelen hoe de andere leden in hun vel zitten. Om een ​​al in de psychologie bekend begrip te gebruiken: dit zijn de twee cruciale aspecten van een "psychologisch veilige groep."

Nu we weten wat een team geweldig maakt, is de volgende vraag: "Hoe zorg je voor psychologische veiligheid in uw team?" Hier bij Daxx zijn we ervaren in het opzetten en onderhouden van offshore software development teams voor onze klanten. Wij zorgen ervoor dat binnen het team de sfeer vriendelijk en veilig is en dus de productiviteit hoog is.

Hier zijn enkele van onze aanbevelingen voor klanten om informele communicatie aan te moedigen en psychologische veiligheid te bevorderen bij het managen van externe teams.

1. Geef het Voorbeeld

Vergeet nooit dat uw team signalen van u aanneemt. Dat betekent dat het belangrijk is om te laten zien dat u veilig genoeg bent om fouten toe te geven. Herken uw eigen zwakheden, en stel u beperkt kwetsbaar op.

Grijp elke kans om uw team te laten zien wat voor gedrag u verwacht, vooral in het begin van uw samenwerking. Stel enkele basisregels op die door iedereen gevolgd moeten worden en trek de betrokkenheid van uw team niet in twijfel. Geef uw medewerkers eerst uw vertrouwen en u kunt er zeker van zijn dat ze uw voorbeeld zullen volgen.

2. Ontmoet elkaar persoonlijk

De eerste 90 dagen van de samenwerking zijn cruciaal voor de verstandhouding met collega's en het beheer van externe teams. Daarom raden we onze klanten altijd aan om hun teams in persoonlijk te ontmoeten tijdens de opstartfase.

Soms reizen onze partners af naar een van onze kantoren in Oekraïne en andere klanten kiezen ervoor om hun nieuwe developers over te laten komen naar hun hoofdkwartier om ze te ontmoeten en ongeveer een week van dichtbij te leren kennen. Deze zakelijke trips zijn vrij eenvoudig te regelen omdat we een eigen travelmanager hebben die ondersteuning biedt. Ook is er een luchthaven in elke stad waar de Daxx kantoren zijn gevestigd.

Face-to-face ontmoetingen met uw team vanaf het begin zijn een geweldige manier om vertrouwen op te bouwen en zo vormt u sterkere banden tussen teams die geografisch verspreid zijn.

3. Leer elkaar kennen als mensen, niet alleen als collega’s

Verder kijken dan alleen naar het werk van uw collega's is niet eenvoudig, zelfs wanneer u dezelfde kantoorruimte deelt. Dat betekent dat u bij het beheer van een offshore team extra uw best moet doen om uw collega’s-op-afstand beter te leren kennen.

Elke keer als onze partners hun offshore-ontwikkelaars op hun kantoor uitnodigen adviseren we dat ze de kans grijpen om een aantal teamactiviteiten organiseren. U kunt denken aan een diner na het werk, een feestje, een bowlingavond, of iets anders dat waarbij jullie informeel samenkomen, zo leren de in-house en externe developers elkaar op een heel andere manier kennen.

Als teamleider, kunt u het gesprek beginnen met uw hobby of uw favoriete voetbalteam, praten over uw familie of andere dingen die u interessant en uniek vindt.

Terwijl de zakelijke gesprekken allemaal gaan over het snel en efficiënt oplossen van problemen, vormen zakelijke relaties zich wanneer collega’s meer over elkaar leren en dat gebeurt natuurlijk eerder buiten de muren van het kantoor.

4. Gebruik een aantal tools en organiseer activiteiten om persoonlijke interactie aan te moedigen

Een van onze partners heeft bijvoorbeeld een interne social networksite die al hun werknemers over de hele wereld bij elkaar brengt. Dit verbetert de zichtbaarheid van ieder teamlid en zijn functie. Afgezien van de professionele details, tonen de profielen ook foto's van het personeel en de lijst van hun hobby's en interesses. Zo’n soort hulpmiddel bevordert openheid als onderdeel van de bedrijfscultuur.

Een andere klant van ons, Jarrang (lees de casestudy), organiseert regelmatig een quiz waarin de deelnemers algemene kennisvragen moeten beantwoorden, om iedereen te helpen socialiseren.

"We hebben actuele vragen over alle landen waar onze medewerkers en klanten vandaan komen om ieders begrip voor elkaar te verbreden", aldus Stafford Summer van Jarrang. "Het is iets simpels dat een team samen kan doen om samen relaties op te bouwen, zonder fysiek in hetzelfde kantoor te zijn."

Behalve dat we onze klanten adviseren in goede communicatie met hun ontwikkelteams organiseren we ook activiteiten voor onze developers zoals onder andere de pizza maandag, ontbijten op het kantoor, feestavonden, sportwedstrijden en andere teambuilding gebeurtenissen die iedereen helpen om elkaar beter te leren kennen.

Natuurlijk helpt het ook dat de developers full time en dedicated voor onze klanten werken. Dit geeft een enorme bijdrage aan het vertrouwen tussen de in-house en externe teams en tussen de teams en het management.

Het helpen van onze klanten om effectieve werkrelaties met hun offshore software development teams op te bouwen is slechts één van de vele diensten die Daxx levert.

Wilt u meer weten? Lees meer over wat wij u kunnen bieden, of neem contact direct met ons op via onderstaand formulier.

Contacten

Leave this empty:

Bel ons

+31 (0) 75 302 0011

 

Zaandijkerweg 8
1521 AX Wormerveer
Nederland

 

Algemene Voorwaarden